Laboratoire - Catégories de requêtes 311 par arrondissement

En classe, cette activité sert à…

Cette activité sert à travailler les notions suivantes : Comptage, Catégories, Visualisation à partir d’une question située dans le contexte suivant : Services municipaux. Elle demande aux étudiantes et étudiants de répondre à la question directrice suivante : Quelles catégories de demandes dominent dans un arrondissement?

Élément	Information
Durée	30-45 minutes
Niveau	Introductif
Usage recommandé	Exercice guidé
Préparation enseignant	Préparation requise : exécuter `Rscript datasets/requetes-311/preparation.R` depuis la racine, puis vérifier que `data/processed/requetes-311/requetes_311_non_information_echantillon.csv` existe.
Production attendue	Un tableau ou graphique descriptif accompagné de trois phrases d’interprétation prudente.
Données	`data/processed/requetes-311/requetes_311_non_information_echantillon.csv`

Données utilisées

Source : Données Québec / Ville de Montréal. Licence : Attribution (CC-BY 4.0) selon les métadonnées CKAN vérifiées le 2026-06-21. Fichier principal pour l’activité : data/processed/requetes-311/requetes_311_non_information_echantillon.csv

Préparation enseignante

Préparation requise : exécuter Rscript datasets/requetes-311/preparation.R depuis la racine, puis vérifier que data/processed/requetes-311/requetes_311_non_information_echantillon.csv existe.
Fichier préparé : data/processed/requetes-311/requetes_311_non_information_echantillon.csv.
Script de préparation : datasets/requetes-311/preparation.R.
Point à surveiller : Faire expliciter que l’échantillon exclut les lignes Information et que les volumes dépendent des pratiques de signalement.

Limites à faire nommer

Faire expliciter que l’échantillon exclut les lignes Information et que les volumes dépendent des pratiques de signalement.
Si une variable ou un dénominateur nécessaire n’est pas disponible dans les données, l’écrire explicitement plutôt que l’inférer.

Contexte

Cette activité utilise la fiche Demandes de services citoyennes 311 à Montréal. L’objectif est de résumer les catégories de demandes dans un arrondissement, sans confondre volume de demandes et intensité réelle des problèmes.

Objectifs d’apprentissage

Importer une table préparée à partir d’une source officielle.
Filtrer un arrondissement.
Compter les catégories d’une variable textuelle.
Produire un graphique à barres lisible.
Formuler une limite liée aux biais de déclaration.

Question directrice

Quelles catégories de demandes dominent dans un arrondissement?

Consignes

Exécuter datasets/requetes-311/preparation.R.
Importer data/processed/requetes-311/requetes_311_non_information_echantillon.csv.
Choisir un arrondissement avec au moins 3 000 demandes dans l’échantillon.
Compter les 10 activités les plus fréquentes.
Produire un graphique à barres horizontal.
Rédiger une conclusion de 6 à 8 lignes.

Résultats attendus

Le script prépare un échantillon réservoir déterministe de 100 000 lignes non-Information. Il vérifie aussi que la ressource récente contient 2 999 332 lignes au moment de l’accès, dont 1 621 847 lignes non-Information.

Questions

Quelle est l’unité statistique?
Pourquoi les lignes Information sont-elles exclues de l’échantillon préparé?
Quelle activité domine dans l’arrondissement choisi?
Une fréquence élevée signifie-t-elle nécessairement plus de problèmes?
Quels biais de déclaration peuvent affecter les comparaisons?

Pistes de solution

Une bonne réponse présente un graphique clair et nomme l’activité dominante. Une meilleure réponse ajoute que le volume observé dépend aussi de l’accès au 311, du canal de provenance, de la propension à signaler et de la taille de l’arrondissement.

Fiche de mise en œuvre

Contrat pédagogique

Le statut pédagogique décrit le degré de préparation de l’activité. Il ne remplace pas la vérification de la source de données.

Objectifs d'apprentissage: Importer une table préparée à partir d'une source officielle.

Filtrer un arrondissement.

Compter les catégories d'une variable textuelle.

Produire un graphique à barres lisible.

Formuler une limite liée aux biais de déclaration.
Prérequis: Vérifier le fichier ou le script de préparation annoncé avant la séance; adapter la mise en route au niveau indiqué.
Préparation enseignante: Préparation requise : exécuter Rscript datasets/requetes-311/preparation.R depuis la racine, puis vérifier que data/processed/requetes-311/requetes_311_non_information_echantillon.csv existe.
Production attendue: Un tableau ou graphique descriptif accompagné de trois phrases d'interprétation prudente.
Critères de réussite: La production attendue est remise : Un tableau ou graphique descriptif accompagné de trois phrases d'interprétation prudente.

Les résultats sont interprétés sans dépasser les limites de la source.
Adaptations possibles: Fournir une table préparée ou réduire le nombre de variables pour une première utilisation.

Ajouter une comparaison, une justification méthodologique ou une discussion des limites pour approfondir.

Statut pédagogique : Prête à enseigner